昨天，國(guó)航在首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓推出旅客自助打印行程單服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)首家為旅客提供此項(xiàng)服務(wù)的航空公司。此前，旅客即便是通過航空公司直銷系統(tǒng)購(gòu)票，在機(jī)場(chǎng)領(lǐng)行程單也只能向人工辦票柜臺(tái)索要。
國(guó)航在T3航站樓H島共擺設(shè)了3臺(tái)自助打印行程單設(shè)備供旅客使用。掃描身份證、選座位、打印登機(jī)牌、打印行程單，旅客在自助臺(tái)上短短一分鐘就能完成全套流程，免去為領(lǐng)行程單報(bào)銷而到人工柜臺(tái)排隊(duì)的麻煩。需要注意的是，只有在國(guó)航網(wǎng)站、國(guó)航呼叫中心或者各營(yíng)業(yè)部直屬售票柜臺(tái)購(gòu)買國(guó)航機(jī)票的旅客，才可以按照系統(tǒng)提示的信息自助打印行程單。國(guó)航還將在華北營(yíng)銷中心的西單售票處和京信售票處相繼推出該項(xiàng)服務(wù)。
目前，通過機(jī)票代理點(diǎn)或攜程等機(jī)票網(wǎng)站購(gòu)票的旅客，行程單還是需要向銷售方索要，國(guó)航并不提供為這部分旅客在機(jī)場(chǎng)打印行程單的服務(wù)。通常，機(jī)票代理點(diǎn)會(huì)免費(fèi)為旅客郵寄或遞送行程單，而攜程還在首都機(jī)場(chǎng)設(shè)有專門柜臺(tái)可以領(lǐng)取行程單
